1. 商家滥用诉讼手段。部分商家为了逃避责任，往往会采取诉讼手段来压制消费者维权。如乐金汇商城，在消费者投诉后，竟然打电话威胁要起诉，这种行为严重侵犯了消费者的合法权益。
2. 消费者维权渠道不畅通。在维权过程中，消费者往往面临渠道不畅通、信息不对称等问题。以王女士为例，她在投诉后，不仅没有得到有效解决，反而遭遇了商家的“无端”起诉。
3. 消费者维权意识不足。部分消费者在遭遇侵权时，由于维权意识不足，往往选择忍气吞声，放弃维权。
1. 保持冷静，理性应对。在接到商家起诉电话时，消费者要保持冷静，不要被对方的威胁所吓倒。可以要求对方提供证据，明确起诉理由。
2. 寻求法律援助。消费者可以咨询律师，了解自己的权益，并寻求法律援助。律师会根据具体情况，提供专业的维权建议。
3. 做好证据收集。在维权过程中，消费者要做好证据收集工作，包括购物凭证、沟通记录、投诉记录等。这些证据将有助于证明自己的合法权益。
4. 利用媒体曝光。如果商家拒绝协商，消费者可以通过媒体曝光，引起社会关注，迫使商家解决问题。
1. 加强商家自律。商家应自觉遵守法律法规，尊重消费者权益，切实保障消费者合法权益。
2. 完善维权渠道。相关部门应进一步完善消费者维权渠道，提高维权效率，让消费者能够便捷地维权。
3. 提高消费者维权意识。消费者要树立维权意识，掌握维权方法，勇于维护自身合法权益。
4. 强化法律监管。监管部门要加强对网购市场的监管，严厉打击商家违法行为，维护市场秩序。
