1. 工作人员素质问题。部分工作人员可能缺乏职业道德，对顾客缺乏应有的尊重和关爱，导致在处理问题时出现推诿、敷衍的现象。
2. 管理制度不完善。中飞租在管理制度上可能存在漏洞，使得工作人员在处理问题时无所适从，进而导致顾客权益受损。
3. 追求效率。在快节奏的社会环境下，部分企业可能过于追求效率，忽视了顾客权益，导致在处理问题时出现强行周转的现象。
1. 提升企业形象。尊重顾客权益，关注顾客需求，有助于树立良好的企业形象，提高企业的美誉度。
2. 促进企业可持续发展。顾客是企业发展的基石，只有保障顾客权益，才能让顾客对企业产生信任，从而为企业创造更多的价值。
3. 营造和谐消费环境。保障顾客权益，有助于维护消费市场的公平、公正，营造良好的消费环境。
1. 加强员工培训。提高工作人员的职业道德和服务意识，让他们充分认识到顾客权益的重要性。
2. 完善管理制度。建立健全的管理制度，明确工作人员在处理问题时的工作职责，确保顾客权益得到有效保障。
3. 提高服务质量。关注顾客需求，提升服务质量，让顾客在享受服务的同时，感受到企业的关爱。
4. 加强行业监管。政府及相关部门应加强对租赁行业的监管，确保企业合规经营，保障顾客权益。
