1.了解自身权益：借款人在签订借款合同前，应仔细阅读合同条款，了解自己的权益。如遇到暴力催收，可依据合同约定，要求平台停止催收。
2.收集证据：借款人在维权过程中，应收集相关证据，如催收短信、通话录音等。这些证据有助于证明暴力催收行为的存在，为后续维权提供有力支持。
3.寻求法律援助：借款人如遇到暴力催收，可寻求法律援助。律师会根据借款人的具体情况，提供专业的法律建议，帮助借款人维护自身权益。
4.积极沟通：借款人与平台、催收公司保持积极沟通，表达自己的诉求。在沟通过程中，要冷静、理性，避免情绪失控。
5.关注政策法规：借款人应关注国家关于互联网金融、暴力催收的相关政策法规，了解自己的维权途径。
1.完善催收制度：平台应建立健全催收制度，明确催收范围、方式和标准，避免暴力催收行为的发生。
2.加强员工培训：平台应加强对催收员工的培训，提高其业务水平和职业道德，确保催收行为合法合规。
3.关注借款人权益：平台在催收过程中，应关注借款人权益，避免对借款人及其家人造成不必要的困扰。
4.加强合作监管：平台应与相关部门加强合作，共同打击暴力催收行为，维护金融秩序。
