1. 暴力催收的根源
1）平台利益驱动：部分消费金融平台为了追求高额利润，忽视用户权益，将催收成本转嫁给用户。
2）行业监管缺失：目前，我国消费金融行业监管尚不完善，部分平台利用监管漏洞，进行暴力催收。
3）用户认知不足：部分用户对消费金融产品的风险认识不足，逾期还款后，面临暴力催收，不知如何应对。
2. 暴力催收的危害
1）侵犯用户权益：暴力催收行为侵犯用户的人身安全、隐私权等合法权益。
2）破坏社会秩序：暴力催收事件频发，引发社会恐慌，破坏社会和谐稳定。
3）损害行业形象：暴力催收行为损害了整个消费金融行业的形象，影响行业健康发展。
1. 加强行业监管
1）完善法律法规：建立健全消费金融行业监管制度，明确平台催收行为规范。
2）加大处罚力度：对暴力催收行为进行严厉打击，形成震慑。
2. 提高用户风险意识
1）加强宣传教育：普及消费金融知识，提高用户风险意识。
2）引导理性消费：倡导用户理性消费，避免过度借贷。
3. 建立用户权益保护机制
1）设立投诉渠道：为用户提供便捷的投诉渠道，及时解决用户问题。
2）建立信用体系：对暴力催收行为进行记录，纳入个人信用体系。
