T恤。，收到商品后，消费者发现T恤并非纯棉材质，而是化纤面料。在与商家沟通后，商家表示可以退货，但要求消费者承担运费。消费者认为，商家存在欺诈行为，要求全额退款。，在多次沟通无果后，消费者无奈之下，向有关部门投诉。
1. 提高辨别能力：在网购时，消费者应仔细阅读商品描述，对比商品图片和实物，避免因信息不对称而购买到“货不对板”的商品。
2. 保留证据：在购买商品时，消费者应保留好购买凭证、商品照片、聊天记录等证据，以便在维权时使用。
3. 与商家沟通：在发现商品“货不对板”后，消费者应与商家沟通，争取退款或换货。在沟通过程中，消费者要保持冷静，理性表达诉求。
4. 向有关部门投诉：如果与商家沟通无果，消费者可以向有关部门投诉，如消费者协会、工商部门等。
1. 电商平台应建立健全商品审核机制，对商家发布的商品信息进行严格审查，确保商品描述与实物相符。
2. 电商平台应设立专门的消费者维权通道，为消费者提供便捷的维权服务。
3. 电商平台应加强与消费者协会、工商部门等部门的合作，共同打击违规商家，维护消费者权益。
