瑞耀商城说要去联系联系人 态度还很恶劣

1. 电商平台应加强自律，树立诚信经营的理念。商家要明确，诚信是企业发展的基石，只有真诚对待消费者，才能赢得市场。

2. 完善客服体系，提高服务质量。电商平台要加大对客服人员的培训力度，使其具备良好的沟通能力和服务意识。同时，建立完善的投诉处理机制，确保消费者权益得到保障。

3. 强化监管，规范市场秩序。相关部门应加强对电商平台的监管，严厉打击违法违规行为，维护消费者合法权益。

4. 消费者要理性维权。面对商家的恶劣态度，消费者要勇于维权，通过法律途径维护自身权益。

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