1. 催收短信的泛滥
2. 原因分析
1）消费者方面：部分消费者缺乏金融知识，对信贷产品的还款期限、利率等条款了解不足，导致逾期还款。
2）平台方面：一些信贷平台在推广过程中，过分强调便捷性，而忽视了风险控制，导致逾期率上升。
3）监管层面：目前，我国互联网金融监管体系尚不完善，部分信贷平台存在监管漏洞。
1. 消费者心理压力增大
2. 社会诚信体系受损
3. 信贷市场秩序混乱
1. 提高消费者金融素养
1）加强金融知识普及，提高消费者对信贷产品的认知能力。
2）倡导理性消费，引导消费者合理安排消费和还款计划。
2. 完善信贷平台监管
1）加强对信贷平台的监管，规范其业务运营。
2）建立健全信贷行业自律机制，提高行业整体水平。
3. 规范催收行为
1）明确催收规范，禁止使用威胁、侮辱等不当言语。
2）加强催收人员培训，提高其职业道德水平。
4. 建立多元化纠纷解决机制
1）鼓励消费者与信贷平台协商解决纠纷。
2）充分发挥行业协会、仲裁机构等第三方机构的作用，为消费者提供多元化纠纷解决途径。
