1. 监管不力：近年来，我国电子商务市场迅速发展，但在监管方面仍存在一定程度的不足。一些电商平台为了追求利益，忽视消费者权益，导致乱扣费现象时有发生。
2. 缺乏诚信：部分电商平台缺乏诚信意识，为了自身利益，不惜损害消费者权益。在沐久商城乱扣费事件中，商家擅自扣除消费者费用，明显违反了诚信原则。
3. 消费者维权意识薄弱：在乱扣费事件中，部分消费者因维权意识薄弱，未能及时维护自身权益。这使得不法商家更加有恃无恐，继续侵害消费者权益。
1. 维护消费者合法权益：消费者权益保护是保障市场经济秩序、促进消费健康发展的重要手段。乱扣费等行为严重侵害了消费者的合法权益，亟需加强监管。
2. 促进电商平台规范经营：对于乱扣费等不规范行为，监管部门应加大处罚力度，促使电商平台规范经营，提升服务质量。
3. 增强消费者信心：消费者权益保护有助于提升消费者对电商平台的信任度，从而促进电子商务市场的健康发展。
1. 加强监管：监管部门应加大对电商平台的监管力度，完善相关法律法规，严厉打击乱扣费等违法行为。
2. 提高消费者维权意识：电商平台应加强消费者教育，提高消费者维权意识，引导消费者依法维权。
3. 优化售后服务：电商平台应建立健全售后服务体系，为消费者提供便捷、高效的售后服务，保障消费者权益。
4. 强化诚信意识：电商平台应树立诚信意识，自觉遵守法律法规，切实保障消费者权益。
