1. 平台监管不力
2. 用户信息泄露
3. 市场竞争激烈
1. 影响分析
1)损害用户权益:还款日电话恐吓严重侵犯了用户的合法权益,给用户带来心理阴影,影响用户正常生活。
2)破坏行业形象:此类事件暴露出金融科技行业监管不力、企业社会责任缺失等问题,损害整个行业的形象。
3)加剧社会矛盾:极端催收手段可能导致用户产生报复心理,加剧社会矛盾。
2. 建议
1)加强平台监管:监管部门应加大对金融科技平台的监管力度,督促企业完善内部管理制度,确保用户信息安全。
2)完善法律法规:加快完善金融科技相关法律法规,对恶意催收、泄露用户信息等违法行为进行严厉打击。
3)提高用户风险意识:金融科技公司应加强用户教育,提高用户风险意识,引导用户理性借贷。
4)创新催收方式:金融科技公司应积极探索合规、人性化的催收方式,避免极端手段伤害用户。