1. 信用:金融体系的核心
2. 责任:催收的边界
1)合法合规:催收机构必须遵守国家相关法律法规,不得采取暴力、恐吓等非法手段。
2)尊重隐私:在催收过程中,平台和催收机构应尊重消费者的隐私权益,不得泄露消费者个人信息。
3)合理沟通:催收机构应与消费者进行合理沟通,了解其还款意愿,提供合理的还款方案。
1. 案例一:小王逾期还款,平台主动联系其家人
2. 案例二:小李逾期还款,平台提供合理还款方案
1. 信用:金融体系的核心
2. 责任:催收的边界
1)合法合规:催收机构必须遵守国家相关法律法规,不得采取暴力、恐吓等非法手段。
2)尊重隐私:在催收过程中,平台和催收机构应尊重消费者的隐私权益,不得泄露消费者个人信息。
3)合理沟通:催收机构应与消费者进行合理沟通,了解其还款意愿,提供合理的还款方案。
1. 案例一:小王逾期还款,平台主动联系其家人
2. 案例二:小李逾期还款,平台提供合理还款方案