3000元。，在入住后的第一个月，小明收到好居客的扣费通知，显示其账户被扣除了500元。询问客服后，得知是平台收取的“服务费”。小明觉得不合理，遂要求退款，但客服以“已扣除服务费”为由拒绝退款。
1000元预付款。在询问客服后，得知是平台收取的“押金”。小李认为不合理，要求退款，但客服以“已扣除押金”为由拒绝退款。
3000元。在支付完第一个月的租金后，小王发现账户中的额度并未恢复。询问客服后，得知平台规定还款后额度不恢复。小王觉得不合理，遂要求退款，但客服以“平台规定”为由拒绝退款。
3500元。在支付完第一个月的租金后，小张发现账户中的额度并未恢复。询问客服后，得知平台规定还款后额度不恢复。小张觉得不合理，遂要求退款，但客服以“平台规定”为由拒绝退款。
1. 加强行业监管
2. 提高消费者维权意识
3. 平台自律
1. 明确收费标准
2. 保障消费者权益
3. 加强沟通与反馈
