1. 额外手续费:部分平台在用户申请贷款时,会收取一定比例的手续费,而用户在还款过程中,却无法享受到手续费减免政策。
2. 滞纳金:用户逾期还款时,平台会收取滞纳金,而滞纳金金额往往较高,给用户带来较大负担。
3. 暗扣费:部分平台在用户不知情的情况下,扣除额外费用,导致用户在还款时才发现。
1. 消费者自身:提高警惕,了解平台规则,避免盲目消费。在发现乱扣费问题时,及时与平台沟通,维护自身权益。
2. 监管部门:加强对消费分期平台的监管,制定相关政策,规范平台收费行为,保障消费者权益。
3. 媒体舆论:关注消费分期行业动态,曝光乱扣费事件,引导消费者理性消费。
4. 法律援助:为消费者提供法律援助,帮助其在遇到乱扣费问题时,通过法律途径维护自身权益。
1. 消费者:在申请消费分期贷款时,要充分了解平台规则,避免盲目消费。还款过程中,密切关注账户变动,发现问题及时沟通。
2. 平台:遵守相关法律法规,规范收费行为,提高服务水平,树立良好口碑。
3. 监管部门:加大对消费分期行业的监管力度,对违规平台进行严厉处罚,保障消费者权益。
4. 媒体舆论:关注行业动态,引导消费者理性消费,曝光乱扣费事件,推动行业健康发展。