1. 频繁拨打用户电话，甚至深夜骚扰；
2. 发送恐吓短信，威胁用户及家人；
3. 未经用户同意，将催收信息泄露给第三方；
4. 违规收取高额逾期费用。
1. 监管政策滞后：随着金融科技的快速发展，相关监管政策未能及时跟进，导致部分金融软件违规操作有空可钻。
2. 金融公司利益驱动：部分金融公司为了追求利润，不惜采取违规手段催收，以降低坏账率。
3. 用户维权意识薄弱：部分用户对金融知识了解不足，维权意识薄弱，使得违规催收行为得以延续。
1. 监管力量不足：金融监管机构在人力、物力、财力等方面存在不足，难以全面监管金融软件市场。
2. 监管手段单一：目前，金融监管主要依靠行政手段，缺乏有效的法律手段和市场化手段。
3. 监管协同不足：金融监管涉及多个部门，部门间协同不足，导致监管效果大打折扣。
1. 完善监管政策：监管部门应加强对金融软件市场的监管，制定更加严格的法律法规，加大对违规行为的处罚力度。
2. 提高金融素养：加强金融知识普及，提高用户维权意识，让用户能够识别和抵制违规催收行为。
3. 引入市场化手段：鼓励金融机构建立自律机制，通过市场化手段解决违规催收问题。
4. 加强部门协同：金融监管部门应加强与公安、司法等部门的协同，形成监管合力。
