任意下乱扣费，还款后额度不恢复，谁来管管？

1. 部分金融服务机构在用户不知情的情况下，擅自扣除用户的账户余额，且未提前告知用户扣费原因和金额。

2. 用户在还款后，原本应该恢复的额度并未如约而至，导致用户在短期内无法享受应有的金融服务。

3. 当用户发现上述问题时，往往难以找到解决问题的途径，甚至有些机构对用户的投诉置之不理。

1. 监管缺失

2. 信息化程度高

3. 用户维权意识薄弱

1. 损害消费者权益

2. 影响金融行业形象

3. 制约金融行业发展

1. 加强监管

2. 提高用户金融素养

3. 建立健全投诉机制

4. 强化自律

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