1. 利益驱动：一些电商平台为了追求高额利润，不惜采取暴力催收手段，以期尽快收回欠款。
2. 监管缺失：目前，我国电商行业监管尚不完善，导致部分商家敢于铤而走险，实施暴力催收。
3. 用户权益保护意识薄弱：部分消费者在购物过程中，对自身权益保护意识不足，导致暴力催收事件时有发生。
1. 完善监管体系：政府部门应加大对电商平台的监管力度，建立健全相关法律法规，严厉打击暴力催收行为。
2. 加强行业自律：电商平台应加强自律，建立健全内部管理制度，规范催收行为，切实保障用户权益。
3. 提高用户权益保护意识：消费者在购物过程中，要充分了解自身权益，提高警惕，避免陷入暴力催收的困境。
4. 强化法律援助：政府部门和电商平台应加强合作，为受害者提供法律援助，帮助其维护自身合法权益。
2019年，江苏某消费者在一家电商平台购买商品后，因未能按时还款，遭到暴力催收。在不堪忍受的情况下，该消费者选择自杀，留下年幼的孩子和悲痛的家人。这一悲剧再次警示我们，暴力催收行为不仅侵犯了用户权益，还可能引发严重的社会问题。
