1. **政府监管**：政府部门应加强对金融科技行业的监管，出台相关法律法规，规范市场秩序，保护消费者的权益。对于那些违规的机构和个人应依法进行处罚，形成有效的威慑力。
2. **金融机构自律**：金融机构应当建立健全内部管理制度，加强员工培训，提高风险管理能力，避免因管理不善导致的风险事件。同时，应积极履行信息披露义务，向客户提供真实、透明的信息，帮助他们更好地了解产品特点和风险。
3. **企业诚信经营**：互联网金融企业应坚守诚信原则，提供优质的金融服务，不得为了追求利润而采用暴力催收等方式损害消费者利益。同时，应建立良好的企业文化，关心员工的成长和发展，营造和谐、积极的工作环境。
4. **个人自我保护**：面对“菜鸟应急催收”，用户应该保持冷静，理性对待。可以通过法律途径维护自己的权益，如向监管部门投诉、寻求法律援助等。但需要注意的是，过度依赖外力可能会导致自身权益受损，应加强自我保护意识，学会运用法律武器保护自己。
5. **社会共同参与**：社会各界也应积极参与到保护消费者权益的行动中来，如通过媒体曝光、公众讨论等方式引起社会关注，形成强大的舆论压力。同时，还可以通过志愿者活动等形式为弱势群体提供帮助，让他们感受到社会的温暖和关爱。
