APP下单购买了一件心仪的商品。按照平台的规定，我将订单信息发送至菜鸟驿站，并约定次日自提。，当第二天我去菜鸟驿站取货时，却发现包裹中的实物与我购买的商品不符。
1. **搜集凭证**：，我整理好所有与这次交易相关的信息，包括聊天记录截图、商品描述、物流单据等。这些证据将成为我维权过程中的关键。
2. **尝试内部渠道**：我试图联系菜鸟驿站的管理人员，希望他们能够出面解决问题。，他们的反应似乎并不积极，这让我感到有些失望。
3. **寻求第三方帮助**：由于菜鸟驿站似乎并没有给出明确的解决方案，我决定寻求更专业的力量——消费者协会的帮助。我向他们详细描述了整个事件，提供了所有相关的证据。幸运的是，消费者协会对此事给予了高度重视，并迅速介入调查。
