1. **加强法规建设，明确界定**：政府相关部门应加大对消费权益保护的立法力度，对乱扣费行为制定明确的法律条文，并设立专门机构负责监督实施。同时，应鼓励消费者协会等组织积极参与，为消费者提供法律咨询和服务。
2. **提升透明度，增强用户信任**：企业应当主动向用户公开服务条款、收费标准及退款政策等信息，确保用户能够清晰了解其权益。，还应建立完善的客服体系，及时响应用户的问题和投诉。
3. **创新商业模式，实现双赢发展**：行业内部应当积极探索新的商业模式和服务方式，如通过积分制度、会员特权等方式，激励用户长期使用而非仅仅为了获取一次性奖励。同时，鼓励企业之间的良性竞争，促进服务质量的整体提升。
4. **培养消费者的自我保护意识**：消费者也应积极提升自己的权益保护意识。通过学习相关的法律法规知识，了解如何辨别和应对乱扣费行为。遇到问题时，应勇于发声，维护自己的合法权益。
5. **强化社会监督**：社会各界都应积极参与到这场斗争中来。媒体应发挥舆论监督的作用，揭露和批评违规行为；消费者也应相互提醒和监督，共同抵制乱扣费行为的发生。
