1. **提高透明度**:各贷款平台应公开透明的展示其服务协议、费用明细等信息,让借款人了解自身的权利和义务。
2. **规范催收行为**:政府应出台相关规定限制暴力催收行为,并对违法者施以严惩,保护消费者的合法权益。
3. **建立有效沟通机制**:平台应设立专门的投诉处理部门,对用户的投诉及时响应,公正公平地解决问题。
4. **提升用户意识**:消费者在申请贷款时,应充分了解合同条款,必要时寻求专业人士的帮助,增强自我保护能力。
1. **提高透明度**:各贷款平台应公开透明的展示其服务协议、费用明细等信息,让借款人了解自身的权利和义务。
2. **规范催收行为**:政府应出台相关规定限制暴力催收行为,并对违法者施以严惩,保护消费者的合法权益。
3. **建立有效沟通机制**:平台应设立专门的投诉处理部门,对用户的投诉及时响应,公正公平地解决问题。
4. **提升用户意识**:消费者在申请贷款时,应充分了解合同条款,必要时寻求专业人士的帮助,增强自我保护能力。