多米商城希望他们减少催收频次，但催收人员无视个人困难

1. 优化催收政策，降低催收频次。电商平台应合理设定催收周期，避免过度打扰消费者生活。

2. 加强对催收人员的培训，提高职业道德。催收人员应学会尊重消费者，避免采取过激的催收手段。

3. 建立完善的沟通机制，倾听消费者心声。电商平台应设立专门的客服部门，及时解决消费者在购物和还款过程中遇到的问题。

4. 完善消费信贷体系，降低消费者负债风险。电商平台应与金融机构合作，共同制定合理的消费信贷政策，确保消费者在享受便捷购物的同时，降低负债风险。

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