1. 建立健全的催收制度。分期平台应制定合理的催收流程，明确催收人员的权限和责任，确保催收行为合法合规。
2. 关注消费者个人困难。在催收过程中，催收人员应了解消费者的实际情况，对于确实存在困难的消费者，给予一定的宽限期。
3. 加强与消费者的沟通。分期平台应设立专门的客服热线，及时解答消费者的疑问，帮助消费者解决还款难题。
4. 提高催收人员的素质。分期平台应对催收人员进行专业培训，使其具备良好的沟通能力和职业道德。
5. 建立信用评价体系。分期平台可以借鉴银行信用评价体系，对消费者的信用状况进行评估，对于信用良好的消费者，给予一定的优惠。
