2021年。据报道，一位消费者在使用喜力花呗时，发现自己的账户突然多了一笔消费记录，经核实，这笔消费是在其不知情的情况下完成的。该消费者表示，自己从未开通过喜力花呗，也未授权过任何第三方使用自己的账户。这一事件迅速引起了社会关注，消费者对喜力花呗的信任度受到了严重影响。
1. 用户隐私保护不足
2. 风险控制体系不完善
3. 用户教育不足
1. 加强用户隐私保护
2. 完善风险控制体系
3. 提高用户教育水平
1. 消费者应提高风险意识，在使用花呗等信用支付工具时，仔细阅读相关协议，了解自己的权益和义务。
2. 企业应加强自律，严格遵守相关法律法规，切实保障用户权益。
3. 监管部门应加强对信用支付行业的监管，督促企业规范经营，保障消费者权益。
