1. 建立合理的催收制度：消费金融公司应建立合理的催收制度，根据用户的还款能力，制定相应的催收策略。对于经济困难用户，应适当降低催收频次，给予一定的还款缓冲期。
2. 加强催收人员培训：消费金融公司应加强对催收人员的培训，提高他们的职业素养，让他们在催收过程中尊重用户，避免采取过激手段。
3. 建立用户反馈机制：消费金融公司应建立用户反馈机制，让用户能够及时反映催收问题。对于用户反映的问题，公司应认真调查，及时处理。
4. 提高透明度：消费金融公司应提高催收工作的透明度，让用户了解催收流程和标准，减少用户对催收工作的误解。
