3. 强化内部管理：企业应建立完善的风险管理机制，设立专门的客服中心处理投诉和纠纷，防止不良催收行为的产生。
4. 提高消费者教育：分期平台应加大对消费者金融教育的支持，帮助他们更好地理解自身的权利和责任，避免因不了解情况而遭受不必要的骚扰和伤害。
5谁来保障？
4. 技术限制：客服与用户之间的交流可能受限于电话线路繁忙、网络问题等技术性因素，有时可能导致沟通效率低下甚至中断。
1. **保存证据**：保留所有的威胁性短信记录，包括内容详情、发送时间戳等，以便有据可查。
2. **寻求官方帮助**：直接联系“多多分期”的客服部门，说明自己的诉求和遭遇。XXX网 XXXX年XX月XX日
