1.平台监管不力
2.消费者缺乏维权意识
1.了解相关法律法规
2.收集证据
1）购物订单、聊天记录等证明消费行为的证据；
2）平台强行放款的短信、电话记录等证明平台违规行为的证据；
3）与平台沟通的记录，如邮件、微信聊天记录等。
3.与平台沟通
4.寻求法律援助
5.曝光平台
1.消费者在购物过程中，要提高警惕，避免泄露个人信息。
2.消费者要增强维权意识，遇到问题及时采取措施。
3.平台应加强自律，严格遵守相关法律法规，切实保障消费者权益。
4.政府部门要加大对网络消费平台的监管力度，严厉打击违规行为。
