佩奇花呗希望他们减少催收频次，但催收人员无视个人困难

1. 建立健全的催收制度。花呗应制定一套合理的催收流程，明确催收人员的权限和职责，避免过度催收。

2. 尊重用户隐私。在催收过程中，花呗应严格遵守相关法律法规，不得泄露用户隐私。

3. 增强用户沟通。花呗应加强与用户的沟通，了解用户的实际困难，并为其提供合理的解决方案。

4. 设立特殊通道。对于确实遇到困难的用户，花呗可以设立特殊通道，帮助他们度过难关。

5. 加强员工培训。花呗应加强对催收人员的培训，提高他们的业务素质和道德水平。

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