优乐快购希望他们减少催收频次，但催收人员无视个人困难

1. 优化催收策略，减少催收频次。企业应关注消费者的实际还款能力，合理调整催收策略，避免过度催收。

2. 加强对催收人员的培训，提高人文素养。企业应加强对催收人员的培训，使其充分认识到人文关怀的重要性，避免在工作中伤害消费者。

3. 建立健全投诉渠道，及时解决消费者问题。企业应设立专门的投诉渠道，以便消费者及时反映问题，并尽快得到解决。

4. 监管部门加强监管，规范催收行为。监管部门应加强对金融行业的监管，严厉打击违规催收行为，切实保障消费者权益。

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