1.行业竞争激烈，催收压力增大
2.催收人员素质参差不齐
3.消费者还款意识薄弱
1.案例一：小王因家庭变故，无力偿还众享分期贷款。在多次与催收人员沟通后，对方仍坚持强硬催收，甚至威胁小王及其家人。最终，小王在心理压力下，选择了自杀。
2.案例二：李女士因身体原因，无法正常工作。在无力偿还众享分期贷款的情况下，她向催收人员说明情况，希望得到宽限。，催收人员却置之不理，依然频繁催收。
1.加强行业监管，规范催收行为
2.提高催收人员素质，树立行业形象
3.关注消费者困难，提供人性关怀
1.建议消费者在享受分期消费便利的同时，要理性消费，确保自身还款能力。
2.建议分期消费平台加强内部管理，规范催收行为，关注消费者困难，提供人性关怀。
3.建议政府部门加大对分期消费行业的监管力度，确保行业健康发展。
