2万元。在还款时，她按照银行短信提示，将2万元全额还清。，不久后，张女士收到世纪商城的催款短信，称其还有1万元未还。原来，世纪商城并未将购物额度与信用卡额度合并计算，导致张女士误以为只需还清信用卡欠款。
8000元。回家后，他才发现，自己可使用的额度仅为5000元。原来，世纪商城并未在购物过程中告知李先生实际可使用的额度，导致他过度消费。
1. 利益驱使：世纪商城作为一家大型购物场所，追求利益最大化是其经营目标。在还款销账和额度告知方面，世纪商城可能存在隐瞒真实信息，以增加消费者还款压力和过度消费的现象。
2. 监管缺失：目前，我国在购物场所的监管方面还存在一定程度的缺失。部分购物场所为了追求利益，不惜损害消费者权益。
1. 加强监管：政府部门应加强对购物场所的监管，确保其合法经营，切实维护消费者权益。
2. 透明化信息：购物场所应明确告知消费者还款方式和还款额度，避免消费者产生误操作。
3. 消费者提高警惕：消费者在购物过程中，应提高警惕，了解自身权益，避免过度消费。
4. 建立消费者维权渠道：购物场所应设立专门的消费者维权渠道，及时解决消费者在购物过程中遇到的问题。
