3月,我在乐享购物APP上购买了一款价格为199元的智能手环。下单后,客服告诉我,由于近期系统升级,订单将在3个工作日内发货。,3个工作日过去了,我的手环仍未发货。于是,我联系客服询问情况,客服却以“订单过多,正在处理”为由搪塞我。
10个工作日,我终于收到了手环,但到手后却发现与商品描述严重不符。手环功能不全,电池续航时间短,甚至还存在安全隐患。我顿时怒火中烧,立刻联系客服要求退款。
1. 仔细阅读商品描述,核实商品信息,避免因信息不对称而上当受骗。
2. 保留购物凭证,如订单截图、聊天记录等,以便在维权时提供证据。
3. 如遇欺诈行为,及时向相关部门举报,如消费者协会、工商部门等。
4. 加强自我保护意识,提高辨别真伪的能力,避免成为欺诈行为的受害者。