XXX社 XXXX年XX月XX日
XX的用户向媒体投诉了一款名为“赢花生活”的手机软件，该软件涉嫌进行违规催收。在移动互联网的高速发展下，用户个人信息保护日益重要，这款被指违规催收的软件却让用户感到忧虑。面对此类问题，我们应该怎样维护自己的权益呢？
App store上的应用简介显示，它是一款提供信用卡还款、贷款服务等功能的生活理财类APP。用户可以通过这款APP快速完成信用卡账单的还款，以及各种借款的还款操作。，近期有用户反映称，使用该软件办理的贷款业务存在逾期罚息和暴力催收等问题。
APP处理信用卡账单时，被收取了额外的手续费或产生了不合理的利息。更令人担忧的是，一些不良催收行为甚至威胁到用户的个人安全。这些负面消息在网络上引起了广泛关注和热议。
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