Max商城购物时，就遭遇了这样的尴尬。不仅负债情况被泄露，而且面对质询时，Max商城的态度更是恶劣。本文将为您讲述这位消费者的维权之路。
Max商城购物时，突然接到一个陌生电话。对方自称是Max商城的工作人员，询问李女士是否曾在该平台消费。李女士表示确实在该平台购买过商品。，对方接下来的问题却让李女士震惊：你是否知道你在Max商城的负债情况？
XX元。”李女士顿时感到十分愤怒，自己的隐私被泄露，而且负债情况被公之于众。她立即要求对方停止泄露自己的信息，但对方却态度强硬，声称这是商城内部事务，与他人无关。
Max商城讨个说法。她联系了Max商城的客服，但客服人员却以“系统故障”为由，拒绝了她的质询。随后，李女士又向Max商城的投诉部门反映情况，但投诉部门却以“没有证据”为由，不予受理。
Max商城的质询态度十分恶劣。她多次向Max商城反映情况，但对方却置之不理。甚至在她向媒体曝光后，Max商城仍然没有给出合理的解释和道歉。
1. 商家要增强自律意识，切实保护消费者隐私。在收集、使用消费者信息时，严格遵守相关法律法规，不得泄露、篡改、损毁消费者信息。
2. 政府部门要加强对商家监管，严厉打击泄露消费者信息的行为。对于违法商家，要依法予以处罚，切实维护消费者权益。
3. 消费者要提高维权意识，学会保护自己的隐私。在购物、注册账号等过程中，要谨慎填写个人信息，一旦发现信息泄露，要及时向相关部门投诉。
Max商城泄露李女士负债信息的事件，让我们看到了个人信息安全的严峻形势。只有商家、政府、消费者共同努力，才能构建一个安全、健康的网络环境。
