1. **增强透明度**:金融机构应提高服务的透明度,明确告知消费者各种费用和条款,包括逾期处理程序和相关的后果。
2. **建立健全投诉机制**:鼓励消费者通过正式渠道反映问题,并确保这些投诉能够得到及时和有效的处理。
3. **完善法律制度**:政府应进一步完善相关的法律法规,为消费者提供强有力的法律后盾。
4. **加强公众教育**:通过教育和宣传提高公众的法律意识和自我保护能力。
5. **提供心理辅导**:为消费者提供专业的心理健康支持,帮助他们有效应对债务问题及其带来的压力。