1. 无法查询利息:消费者在魔快商城进行分期付款时,系统并未明确告知消费者具体的利息金额。这使得消费者在还款过程中难以掌握还款总额,增加了还款风险。
2. 还款金额不透明:部分消费者反映,在还款过程中,魔快商城的还款金额与预期不符,导致还款压力增大。
1. 系统设计缺陷:魔快商城在分期付款系统设计上存在缺陷,未能充分考虑消费者对利息和还款金额的需求,导致还款信息不透明。
2. 缺乏监管:目前,我国互联网金融行业尚处于发展阶段,相关法律法规尚不完善。这使得魔快商城在还款利息和金额计算上存在漏洞,消费者权益难以得到保障。
3. 消费者维权意识不足:部分消费者在遇到还款问题时,由于缺乏维权意识,未能及时向魔快商城反映问题,导致问题长期存在。
1. 完善系统设计:魔快商城应加大对分期付款系统的研发投入,确保还款利息和金额计算透明化,让消费者明明白白消费。
2. 加强监管:政府部门应加强对互联网金融行业的监管,建立健全相关法律法规,保障消费者权益。
3. 提高消费者维权意识:消费者在遇到还款问题时,应积极维权,向魔快商城反映问题,维护自身合法权益。