1. 利益驱动：在金融市场竞争激烈的环境下，催收公司为了追求业绩，不惜采取极端手段，对债务人进行电话骚扰。酷购催收人员频繁拨打骚扰电话，正是为了在短时间内追回欠款，获取高额提成。
2. 法规监管不力：目前，我国尚未出台针对催收行业的全面法规，导致部分催收公司钻法律空子，肆无忌惮地进行电话骚扰。，相关部门在监管过程中存在漏洞，使得酷购催收人员得以逍遥法外。
3. 债务人意识淡薄：部分消费者在享受信用消费的同时，对逾期还款的后果认识不足，导致催收人员频繁骚扰。
1. 侵犯隐私：酷购催收人员频繁拨打骚扰电话，侵犯了消费者的隐私权。在未经消费者同意的情况下，将他们的个人信息泄露给他人，严重损害了消费者的权益。
2. 社会信任危机：电话骚扰事件频发，导致社会信任危机。消费者对金融机构、催收公司等失去信心，进一步加剧了金融市场的混乱。
3. 人际关系紧张：酷购催收人员骚扰家人朋友，使得原本和睦的家庭关系变得紧张。部分消费者因不堪其扰，甚至与家人反目成仇。
1. 完善法律法规：政府部门应尽快出台针对催收行业的全面法规，规范催收行为，保护消费者权益。
2. 加强监管力度：监管部门要加大对催收公司的监管力度，严厉打击违规行为，确保消费者权益不受侵害。
3. 提高消费者意识：金融机构和消费者应提高对逾期还款的认识，树立正确的消费观念，避免陷入债务困境。
4. 建立行业自律机制：催收公司应自觉遵守行业规范，树立良好的企业形象，为消费者提供优质服务。
