1. 暴力催收：在催收过程中，超级商城工作人员对债务人进行辱骂、恐吓，甚至采取殴打等手段，严重侵犯了债务人的人身权益。
2. 态度恶劣：催收人员对债务人冷嘲热讽，言语侮辱，使得债务人身心俱疲，无法承受。
3. 砍头息：在贷款过程中，超级商城存在高利贷、砍头息等违规行为，使得债务人陷入“拆东墙补西墙”的困境。
1. 金融监管亟待加强：政府部门应加大对金融市场的监管力度，严厉打击暴力催收、高利贷等违法行为，保障消费者的合法权益。
2. 金融机构需自律：金融机构应加强自律，提高服务质量，切实履行社会责任，杜绝暴力催收等恶劣行为。
3. 公众意识需提高：消费者应提高金融素养，理性消费，避免陷入高利贷、暴力催收的陷阱。
1. 提高金融素养：面对暴力催收、高利贷等问题，我们要提高自身的金融素养，了解相关法律法规，增强自我保护意识。
2. 勇于维权：一旦遭遇暴力催收，要勇敢拿起法律武器，维护自己的合法权益。
3. 调整消费观念：树立正确的消费观念，避免过度消费，降低贷款风险。
