1. 暴力催收：有用户反映，在逾期还款后，平台工作人员采取恐吓、辱骂等手段进行催收，甚至威胁要曝光其个人信息。
2. 态度恶劣：在用户咨询或投诉时，平台工作人员态度蛮横，对用户进行辱骂，甚至拒绝解决问题。
3. 砍头息：有用户表示，在签订合同前，平台未明确告知砍头息的存在，导致用户在还款时承担了额外的利息。
1. 利益驱动：金融消费平台为了追求利润，不惜采取极端手段进行催收，忽视了用户的权益。
2. 法律监管缺失：目前，我国金融消费市场尚处于发展阶段，相关法律法规尚不完善，导致暴力催收等行为难以得到有效遏制。
3. 用户维权意识薄弱：部分用户在遭遇暴力催收时，由于缺乏维权意识，选择忍气吞声，助长了暴力催收的嚣张气焰。
1. 完善法律法规：政府应加强对金融消费市场的监管，制定更加严格的法律法规，严厉打击暴力催收等违法行为。
2. 提高金融消费平台自律意识：金融消费平台应树立正确的价值观，自觉遵守法律法规，切实保障用户权益。
3. 增强用户维权意识：用户在遭遇暴力催收时，要勇敢维权，通过法律途径维护自身权益。
4. 建立健全金融消费纠纷解决机制：金融消费平台应建立健全纠纷解决机制，为用户提供便捷、高效的维权途径。
