1. 建立健全的催收制度。甄享购应制定一套完善的催收制度，明确催收人员的职责和权限，规范催收行为，避免催收人员采取过激手段。
2. 加强催收人员培训。甄享购应对催收人员进行职业道德和业务技能培训，提高他们的沟通能力和服务水平，使其更好地理解消费者的困难，采取合理的催收方式。
3. 设立消费者申诉渠道。甄享购应设立专门的消费者申诉渠道，让消费者在遇到催收问题时，能够及时反馈，寻求帮助。
4. 减少催收频次。在确保还款安全的前提下，甄享购可以适当减少催收频次，给消费者一定的缓冲时间，减轻他们的心理压力。
