11月，我在玉帝商城购买了一款价值2999元的智能手机。收到货后，我发现手机存在严重质量问题，屏幕闪烁、卡顿，甚至无法正常使用。我立即联系客服，要求退货或更换新机。，客服以各种理由推脱，拒绝了我的合理要求。
7日内有权无理由退货。于是，我再次向玉帝商城提出退货要求。，这次客服竟然以“商品已激活”为由拒绝退货，并声称“激活后不予退货”。
1.虚假宣传：玉帝商城在商品页面上宣称“全场正品”，实则大量销售假冒伪劣商品。
2.诱导消费：玉帝商城利用虚假评价、优惠活动等手段诱导消费者购买商品，实则商品质量堪忧。
3.拒绝退换货：玉帝商城在消费者发现商品存在质量问题后，以各种理由拒绝退货或更换新机。
4.恶意退款：玉帝商城在消费者申请退款时，故意拖延时间，甚至恶意退款，损害消费者权益。
1.消费者要增强自我保护意识，在购买商品前，仔细查看商品信息，避免上当受骗。
2.政府部门要加强对网购市场的监管，严厉打击虚假宣传、诱导消费等违法行为。
3.电商平台要承担起社会责任，加强自律，规范经营行为，保障消费者权益。
4.消费者要敢于维权，勇于揭露不良商家，共同营造一个诚信网购环境。
