5万元，用于装修新房。，由于工作原因，他无法按时还款。在海豚优选的催收下，张先生每天都要接到5至10个催收电话，有时甚至深夜也会被吵醒。这让他倍感痛苦，甚至产生了放弃还款的念头。
10万元，用于购买家电。由于家庭突发状况，她无法按时还款。，在向催收人员说明情况后，对方却依然坚持要求她立即还款。李女士表示，她曾向催收人员提供了相关证明，但对方仍然置之不理，甚至威胁要将其个人信息公布于众。
1. 建立健全的催收制度，明确催收频次和方式，确保催收工作在合法合规的前提下进行。
2. 加强对催收人员的培训，提高他们的职业道德素养，使其尊重借款人的合法权益。
3. 建立借款人心理疏导机制，为借款人提供心理支持，帮助他们度过还款难关。
4. 鼓励借款人主动沟通，及时反映还款困难，以便金融机构采取相应措施。
