1. 催收的必要性
2. 人文关怀的重要性
3. 平衡催收与人文关怀的途径
1）加强法律法规的制定与执行。政府应出台相关法律法规，明确催收行为的边界，对违法行为进行严厉打击。
2）提高催收人员的素质。金融机构应加强对催收人员的培训，使其具备良好的职业道德和人文素养。
3）建立健全的投诉机制。借款人如遇到非法催收行为，可向相关部门投诉，寻求帮助。
1. 金融机构应加强内部管理，规范催收行为。对违规操作的催收人员进行严肃处理，确保催收工作在合法合规的前提下进行。
2. 借款人应提高自身金融素养，理性消费。在借款前，充分了解相关法律法规，避免陷入非法催收的困境。
3. 政府部门应加大对非法催收行为的打击力度，切实保障借款人及其家人的合法权益。
4. 倡导行业自律，形成良好的金融生态环境。金融机构、催收机构、借款人等各方共同努力，共同维护金融秩序。
