2019年,消费者张先生在派派优选平台购买了一款商品,原价300元。在支付过程中,张先生发现订单金额被莫名增加了150元的服务费。经过与客服沟通,张先生得知,这笔服务费是由于商家使用平台支付通道所产生。,张先生对此表示质疑,认为派派优选平台涉嫌恶意扣除高额服务费。
1.平台收取高额服务费
2.商家诱导消费者使用平台支付
3.消费者维权难
1.保留证据
2.联系客服协商
3.向相关部门投诉
4.寻求法律援助
2019年,消费者张先生在派派优选平台购买了一款商品,原价300元。在支付过程中,张先生发现订单金额被莫名增加了150元的服务费。经过与客服沟通,张先生得知,这笔服务费是由于商家使用平台支付通道所产生。,张先生对此表示质疑,认为派派优选平台涉嫌恶意扣除高额服务费。
1.平台收取高额服务费
2.商家诱导消费者使用平台支付
3.消费者维权难
1.保留证据
2.联系客服协商
3.向相关部门投诉
4.寻求法律援助