1. 案例一:张女士的“甜蜜陷阱”
100元的高额服务费。张女士觉得这笔费用不合理,但考虑到对方是知名平台,便无奈接受了。
50元配送费。张女士感到十分愤怒,认为“欣欣花”恶意扣除高额服务费,侵害了她的合法权益。
2. 案例二:李先生的“陷阱”体验
100元的高额服务费。收到红酒后,李先生发现酒的品质并不理想,与描述相差甚远。
50元服务费。李先生觉得这明显是不合理的,于是开始维权。,在经过一番周折后,他最终只成功退回了50元。
1. 商家逐利心态作祟
2. 监管力度不足
3. 平台监管失职
1. 提高维权意识
2. 勇于维权
12315、向平台投诉、寻求法律援助等方式,维护自己的合法权益。
3. 加强监管力度
4. 建立健全消费者权益保护机制