1. 法律责任与道德责任：在处理此类问题时，需要考虑的是法律责任和道德责任。一方面，从法律的角度来看，任何形式的恐吓和不当催收行为都可能构成侵权。根据《中华人民共和国民法典》中的规定，借款人有权在合理的期限内偿还贷款，而贷款人有义务提供适当的服务并保持适当的沟通方式，以避免不必要的骚扰。另一方面，从道德责任的角度看，尊重他人的财产权和个人隐私应当成为每个金融机构的基本准则。
2. 借款人的心理与情绪状态：对于借款人来说，还款的压力本就存在，而在还款日被频繁的催收电话骚扰无疑会加剧其焦虑和紧张的情绪。这不仅是财务上的压力，更是心理上的一种负担。金融机构应当意识到这一点并尽力避免在非工作时间或休息日进行催收活动，减少对借款人生活造成的影响。
3. 金融产品的风险提示与透明度：金融平台在提供信贷服务时，应当明确告知借款人有关贷款条款和条件，包括利率、还款方式及逾期可能产生的后果。同时，平台应提供清晰的还款计划和透明的操作流程，让借款人了解自己的权利和义务。，还应通过多种渠道（如短信、邮件等）通知借款人，避免仅依赖于电话等较为被动的沟通方式。
