1. 法律意识淡薄：一些催收人员对相关法律法规缺乏了解，认为只要达到催收目的，不择手段也在所不惜。
2. 压力巨大：金融行业竞争激烈，催收任务重，部分催收人员承受巨大压力，容易产生极端行为。
3. 违规操作：部分催收公司存在违规操作，为达到催收目的，不惜采取恶劣手段。
1. 损害家庭和谐：频繁的骚扰电话让当事人和家人朋友生活在恐惧之中，影响家庭和谐。
2. 侵犯隐私权：催收人员未经当事人同意，擅自联系其家人朋友，侵犯了他们的隐私权。
3. 社会风气恶化：此类事件的发生，让人们对金融行业产生质疑，加剧了社会风气的恶化。
1. 提高法律意识：加强金融行业从业人员的法律培训，提高他们的法律意识，确保合法合规进行催收。
2. 加强监管：监管部门应加大对金融行业的监管力度，严厉打击违规催收行为。
3. 完善法律法规：完善相关法律法规，明确催收行为的界限，为受害者提供法律救济。
4. 提高自我保护意识：广大消费者应提高自我保护意识，遇到类似事件时，及时报警并寻求法律援助。
