1. 平台责任
2. 消费者权益保障
1）加强监管：监管部门应加强对金融服务平台的管理，规范其业务流程，确保消费者权益得到保障。
2）提高消费者意识：消费者在申请贷款时，应提高警惕，仔细阅读合同条款，了解自身权益，避免被不法平台侵害。
3）完善法律法规：针对金融服务平台，应完善相关法律法规，明确平台责任，加大对违规操作的处罚力度。
1. 消费者角度
1）谨慎选择平台：在申请贷款时，消费者应选择信誉良好、资质齐全的金融服务平台。
2）仔细阅读合同条款：在签订合同前，消费者应仔细阅读合同条款，了解自身权益，避免被平台误导。
3）关注个人信息安全：消费者应提高个人信息保护意识，避免泄露个人信息。
2. 平台角度
1）加强合规经营：金融服务平台应严格遵守国家法律法规，规范业务流程，确保消费者权益得到保障。
2）提高服务质量：平台应提高服务质量，加强与消费者的沟通，确保消费者在申请贷款过程中充分了解自身权益。
3）加强风险管理：平台应加强风险管理，防范潜在风险，确保消费者资金安全。
