3天内发货。,过了5天,我仍未收到货。于是,我通过平台联系商家,询问发货情况。商家回复称,由于物流原因,发货延迟,并表示会尽快发货。
1.虚假宣传:商家在宣传时,夸大产品功效,误导消费者购买。
2.发货延迟:商家以物流原因为由,故意拖延发货时间,导致消费者权益受损。
3.拒绝退款:商家在消费者要求退款时,以各种理由推脱,甚至威胁消费者。
4.恶意差评:商家为报复消费者,故意在平台上给予恶意差评。
1.收集证据:我将与商家的聊天记录、订单信息等证据截图保存,以便在维权过程中使用。
2.联系平台客服:我向宜享用平台客服投诉,要求其介入调查。
3.寻求法律援助:在平台客服未能解决问题的情况下,我决定寻求法律援助,准备起诉商家。
1.消费者要提高警惕,切勿轻信商家宣传,理性消费。
2.遇到消费纠纷时,要勇于维权,收集证据,向相关部门投诉。
3.平台应加强监管,严厉打击欺诈消费者行为,保障消费者权益。
4.商家要诚信经营,遵守法律法规,切勿为了一时之利而损害消费者权益。