1. **加强平台自身的风险管理能力**：提高对借款用户的信用评估标准，避免高风险用户进入平台。同时，完善风险控制体系，一旦发现潜在风险，应立即采取措施。
2. **严格规范催收行为**：明确催收人员的工作边界和操作规程，避免出现过度依赖暴力催收的做法。催收人员应该接受专业的法律和心理辅导，提升职业素养。
3. **强化平台监管和责任追究**：监管部门要加大对此类行为的查处力度，对于违规的催收行为要及时纠正并严肃处理。对于造成严重后果的个人或机构，应依法追究相关责任。
4. **普及金融知识教育**：通过各种渠道宣传金融风险意识，提醒用户谨慎对待高利贷产品，了解合法的借贷方式和权益保护途径。
5. **倡导理性借贷观念**：鼓励用户建立合理的消费观念，根据自身经济状况合理规划财务，避免过度负债。
6. **推动法律法规建设和完善**：建议相关部门针对暴力催收行为制定专门的法律法规，为消费者提供更加有力的法律保障。
