奥莱购希望他们减少催收频次，但催收人员无视个人困难

1. 奥莱购应加强内部管理，规范催收行为。对催收人员进行培训，提高他们的服务意识，关注用户困难，避免激进催收。

2. 建立健全的催收机制，合理设定催收频次。根据用户还款能力，制定合理的催收计划，避免过度催收。

3. 建立投诉渠道，及时处理用户反馈。对于用户反映的问题，要及时调查处理，保障用户权益。

4. 加强与金融机构合作，共同维护金融市场秩序。金融机构应关注用户还款能力，合理设置贷款额度，降低用户还款压力。

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