1. 信用受损：负债信息泄露可能导致用户信用记录受损，影响贷款、信用卡等金融服务。
2. 网络诈骗：不法分子可能利用泄露的负债信息，进行网络诈骗，给用户造成经济损失。
3. 生活困扰：负债信息泄露可能导致用户在日常生活中遭受骚扰、威胁等不良影响。
4. 社会信任度下降：企业泄露用户信息，损害了消费者对企业的信任，降低了社会整体信任度。
1. 信息保护意识薄弱：作为一家电商平台，多米易购在用户信息保护方面存在明显不足，导致用户信息泄露。
2. 客服态度恶劣：在面对用户质询时，客服人员态度恶劣，缺乏应有的尊重和耐心，损害了用户权益。
3. 应对措施不力：事件发生后，多米易购未及时采取有效措施，对用户进行安抚和解释，导致事态进一步恶化。
1. 加强信息保护：企业应建立健全个人信息保护制度，确保用户信息安全。
2. 提升服务质量：企业应关注用户需求，提高服务质量，为用户提供优质的产品和服务。
3. 强化社会责任：企业应承担起社会责任，关注社会问题，积极参与公益事业。
